Kvetysophia - Ako nakupovať

Doručenie v Trnave zadarmo pri objednávke nad 45.00€.

kvetysophia@hotmail.com +421 903 407 122

Kde, ako, kedy doručujeme?

Všetky podstatné informácie, ktoré môžu uľahčiť váš nákup nájdete na tejto stránke. Na základe vašich podnetov a otázok sme zosumarizovali všetko čo potrebujete vedieť.

Či už si neviete poradiť so sfinalizovaním svojej objednávky, alebo neviete kedy vám objednávka bude doručená, všetko nájdete v rozklikávacích taboch nižšie.

Cenník doručenia

1 Doba pre EXPRESNÉ doručenie v okolí Trnavy

Doručovacia doba eshopu kvetysophia.sk sa líši od otváracej doby kamennej predajne. Štandardná doručovacia doba je od pondelka do piatku v čase 9:00 - 18:00 hod. V sobotu od 9:00 - 15:00 hod. a v nedele od 10:00 - 14:00 hod. Doručovacia doba a s tým spojená možnosť objednania vo sviatky je individuálna v závislosti od typu sviatkov. Aktualizované informácie o doručovaní pre konkrétne sviatky nájdete vždy pár dní pred daným sviatkom na našej hlavnej stránke.
2 Objednávanie EXPRESNÉHO doručenia na konkrétny čas a dátum

Všetky EXPRESNÉ objednávky (objednávky s doručovacou adresou do 55km okolo Trnavy) sú doručované našim vlastným kuriérom a môžu byť vytvárané na konkrétny dátum AJ čas doručenia, ktorý uvediete v 4. kroku košíka. Presný čas doručenia sa v skutočnosti môže jemne líšiť v závislosti od množstva objednávok na konkrétny termín. Ak potrebujete doručiť objednávku striktne na konkrétny čas, uveďte túto informáciu do poznámky pri zadávaní objednávky a pokúsime sa vám vyjsť v ústrety. Nakoľko chceme pre našich zákazníkov zabezpečiť čo najrýchlejšie doručenie objednávky už v deň objednania a zároveň maximálnu čerstvosť kvetov v jednom má tento eshop určité funkcie pre objednanie donášky na konkrétny čas a dátum, ktorými Vás v skratke prevedieme:
- Čas doručenia je možný najskôr o 2 hodiny od aktuálneho času (ak objednávate 10.00 hod. najskorší možný termín pre doručenie je 12.00 hod. v ten istý deň a pod.)
- Čas doručenia je potrebná zadať kedykoľvek v rámci našich doručovacích hodín, ktoré sú uvedené vyššie.
- Ak vytvárate objednávku po 16.00 hod. (platí pre pondelok až piatok) najskorší možný termín doručenia je o 11.00 hod nasledujúci deň, aby sme ju po otvorení predajne mohli pre Vás vyhotoviť z čerstvých kvietkov a doručiť.
3 Objednávanie EXPRESNÉHO doručenia počas víkendov a sviatkov

Objednávky uskutočnené v sobotu po 14:00 vieme doručiť najskôr v najbližší pracovný deň. Výnimkou sú prípady, kedy na nedeľu vychádza sviatok ako Deň matiek, Deň žien, Valentín a naša predajňa otvorená.
Aktualizované informácie o doručovaní pre konkrétne sviatky nájdete vždy pár dní pred daným sviatkom na našej hlavnej stránke. Objednávanie s doručovaním vo sviatočné dni, kedy naša kamenná predajňa nie je otvorená, nie nie je možné. V prípade sviatkov, kedy donášky realizujeme sú tieto časy upravené individuálne. Počas významných sviatkov odporúčame zadať objednávku v predstihu, nakoľko sa môžu vyčerpať doručovacie okná pre veľký nápor objednávok v tieto dni.
4 Zóny a ceny EXPRESNÉHO doručenia

Expresné doručenie je možné len v okolí mesta Trnava a priľahlých obciach do 55km. Časy doručenia a cena doručenia sa určujú podľa mesta/obce, kam má byť donáška doručená. Cena a čas doručenia sa odvíja od vzdialenosti od mesta Trnava. V druhom kroku nákupného košíka je potrebné zvoliť mesto doručenia. Následne v treťom kroku uvidíte cenu za dopravu do zóny, pod ktorú spadá mesto doručenia. Expresné doručenie je realizované našim vlastným kuriérom na konkrétny čas, ktoré je možné už v deň objednávky. Zvoliť si tiež môžete osobný odber v našej predajni alebo doručenie externým kuriérom v rámci CELÉHO SLOVENSKA.

ZOBRAZIŤ ZÓNY A CENNÍK
5 Doručenie externým kuriérom DO CELEJ SR (Po-Pia)

Novinkou v spôsobe doručenia je doručenie externým kuriérom (GLS a DPD) na celom území Slovenskej republiky s možnosťou výberu dátumu doručenia od pondelka do piatku. Objednávky zadané počas pracovných dní do 16.00 hod. vieme doručiť už nasledujúci pracovný deň kdekoľvek na Slovensku. Presný dátum doručenia je možné vybrať v 4. kroku košíka. Cena doručenia je rovnaká pre celú SR v sume 3,99€. Kvietky sú pri tomto type doručenia pekne a bezpečne zabalené v špeciálnych darčekových krabiciach, aby sa nepoškodili pri preprave. Týmto spôsobom doručujeme všetky produkty okrem boxov z rezaných kvetov a smútočných aranžmánov z rezaných kvetov, ktoré nie je možné bezpečne doručiť externým kuriérom. V prípade tohto typu prepravy nie je možné vybrať presný čas doručenia, avšak v deň doručenia obdrží príjemca zásielky email a SMS správu o približnom čase doručenia (v rozmedzí hodín, počas ktorých zásielka dorazí). V prípade, že čas doručenia je nevyhovujúci, je možné kontaktovať kuriéra na tel. čísle z SMS správy a dohodnúť náhradný čas či dátum doručenia, prípadne presmerovať balík na inú doručovaciu adresu.
6 OSOBNÝ ODBER

Pre osobný odber rovnako platí, že je možný len v časoch, kedy je naša predajňa otvorená (Bernolákova 39, Trnava). Vašu objednávku vieme vyhotoviť v čase najskôr do 1 hodiny od času objednania. Čas pre vyzdvihnutie objednávky si viete zvoliť v 4. kroku nákupného košíka. V prípade, že si zvolíte možnosť osobného odberu a rozhodnete sa, že chcete zaplatiť na mieste, vedzte, že v predajni je možné platiť len v hotovosti.

Kroky nákupu

Výber produktu

Zvoľte si produkt (kyticu, kvetinový box...) podľa vlastných preferencií. Následne po kliku na zvolený produkt, si zvoľte želanú veľkosť produktu a počet kusov. V tomto kroku máte zároveň možnosť k objednávke pridať venovanie alebo kondolenciu. Potom ako ste si zvolili veľkosť a počet kusov potvrďte svoj výber pridaním produktu do nákupného košíka.

1. krok košíka

Po prejdení do košíka, máte v prvom kroku stále možnosť upraviť venovanie/kondolenciu alebo zvolený počet kusov. V prípade, že objednávate zo zahraničia pre osobu, ktorej má byť objednávka doručená na Slovensku, zaškrtnite políčko Objednávam zo zahraničia. Ak máte k dispozícii zľavový kód, uplatnite si ho v prvom kroku objednávky.

2. krok košíka

V druhom kroku košíka ako prvé vypĺňate fakturačné údaje, tzn. údaje, ktoré budú uvedené na faktúre k objednávke. Možnosť Adresa objednávateľa je rovnaká ako adresa doručenia je prednastavená, zmeniť ju môžete odkliknutím zaškrtávacieho políčka v prípade, že kvetinovú zásielku objednávate ako prekvapenie pre inú osobu. Po odznačení políčka sa Vám zobrazí možnosť vyplnenia Adresy pre doručenie objednávky, kde zadáte kontaktné údaje osoby, pre ktorú objednávate kvetinové prekvapenie. Prosím nezabudnite správne uviesť telefonický kontakt na obdarovanú osobu, aby sme mohli kvietky bezproblémovo doručiť až priamo do rúk obdarovaného. Nebojte sa pri telefonickom kontakte s obdarovaným prekvapenie nepokazíme a neprezradíme, že ide o kvetinový dar ;)

PROSÍM POZOR! Ak objednávate kvetinové prekvapenie pre inú osobu, použite vyššie popísanú funkciu (ODZNAČTE políčko Adresa objednávateľa je rovnaká ako adresa doručenia a SPRÁVNE VYPLŇTE Adresu pre doručenie objednávky), nakoľko priležitostne musíme telefonicky kontaktovať objednávateľa (pri problémoch s platbou alebo dostupnosťou) - ak zadáte ako objednávateľa priamo obdarovanú osobu, môže dôjsť k nedorozumeniu a pokazíme prekvapenie.

Faktúru nikdy neprikladáme k objednávke v papierovej podobe, ale po ukončený objednávky ju zasielame na email objednávateľa v elektronickej podobe. Nemusíte sa teda báť, obdarovaná osoba faktúru v zásielke nedostane.

V prípade, že nakupujete ako firemný zákazník, venujte prosím pozornosť dôkladnému vyplneniu vašich fakturačných údajov. Ich zmena po odoslaní objednávky nie je možná, pretože objednávky sú spracované elektronicky.

Kvetinové boxy, črepníkové rastliny alebo smútočné aranžmány a vence z rezaných kvetov neodosielame mimo okolia mesta Trnava.

3. krok košíka

V treťom kroku košíka sa Vám podľa vyplnenej doručovacej adresy zobrazia jednotlivé možnosti doručenia vašej objednávky a spôsoby platby.

Cena za Expresnú dopravu našim kuriérom je vyrátaná podľa zóny, v ktorej sa nachádza adresa na doručenie objednávky. (Trnava okolie).

Cena za Dopravu externým kuriérom po celej SR s doručením v naseldujúci pracovný deň od 8:00 - 18:00 je rovnaká pre celú SR v sume 3,99€.

Objednávku si je tiež možné prevziať osobne u nás v predajni.

V eshope www.kvetysophia.sk je možné platiť vopred kartou cez platobnú bránu TatraPay alebo platobnými tlačidlami internet bankingu ako VÚB, VIAMO, POŠTOVÁ BANKA, UNICREDIT, TATRA BANKA alebo SLOVENSKÁ SPORITEĽŇA. V prípade, že chcete platbu uhradiť prevodom priamo na náš účet v TATRA BANKE, platobné údaje obdržíte v našom potvrdzujúcom emaily po odoslaní objednávky. Vašu objednávku spracujeme až po prijatí tejto úhrady. Ak platíte z účtu Tatra banky vašu platbu obdržíme ešte v ten deň.

V prípade že si zvolíte platbu pri osobnom odbere majte pri prevzatí pripravenú platbu v hotovosti.

4. krok košíka

V štvrtom kroku košíka môžete zvoliť dátum a v prípade Expresného doručenia v okolí Trnavy aj čas, na ktorý chcete aby bola Vaša objednávka doručená. To ako doručovacie časy fungujú si môžete prečítať v sekcii často kladené otázky vyššie na tejto stránke. Objednávky tiež môžu byť doručované anonymne a obdarovaný tak nebude vedieť, od koho mu bola kytica doručená.

Taktiež v tomto kroku môžete pridať poznámku pre kuriéra napr. info na aké poschodie má objednávku doručiť a pod. Do tejto poznámky prosím nevkladajte venovania, tie môžete vypĺňať v prvom kroku objednávky.

Ako posledné sa tu nachádzajú súhrnné informácie ako typ platby, ktorý ste si zvolili, doprava a pod.

Pre finálne odoslanie objednávky stačí odkliknúť súhlasy so spracovaním osobných údajov a všeobecnými obchodnými podmienkami.